Preguntas frecuentes sobre LOCATOL.

LOCATOL es una plataforma tecnológica dedicada a las agencias de alquiler de coches. Combina un back-office de gestión completo (SaaS) con una central de reservas en tiempo real conectada a su flota, precios y reglas de negocio.

No. LOCATOL no es propietaria, operadora ni arrendadora de vehículos. El contrato de alquiler se celebra siempre directamente entre su agencia (el proveedor) y el cliente final.

LOCATOL está diseñado para soportar múltiples idiomas tanto para sus equipos como para sus clientes. El sitio público y la central de reservas pueden estar disponibles en varios idiomas, y el back-office también puede localizarse progresivamente.

La aplicación de gestión LOCATOL se factura por vehículo activo. El modelo de referencia es de 1 dírham marroquí (sin impuestos) por día y por vehículo activo, pagadero por adelantado de forma trimestral, semestral o anual.

Cuando un cliente reserva a través de la central de reservas LOCATOL, se cobra en línea el 10% del importe total de la reserva. Este importe corresponde tanto a la comisión de LOCATOL como al depósito del cliente. El saldo restante se paga directamente a su agencia en el momento de la entrega del vehículo.

Según su contexto, el onboarding y algunas integraciones específicas pueden requerir una fase de configuración dedicada. En todos los casos, LOCATOL busca mantener una facturación simple, transparente y predecible para las agencias de alquiler de coches.

LOCATOL tiene en cuenta las reservas confirmadas, las paradas técnicas, las operaciones administrativas, las devoluciones previstas y los posibles retrasos. Solo se muestran al cliente los vehículos que están realmente disponibles para el período solicitado.

Una vez pagado el depósito, la reserva queda confirmada y el vehículo se bloquea en su planificación. Usted recibe todos los detalles en su back-office, y el cliente paga el saldo restante en la recogida, directamente en su agencia.

Sí, siempre que todas las reservas (incluidas las realizadas por teléfono, correo electrónico o en persona) se registren en LOCATOL. Esto es esencial para mantener la disponibilidad en tiempo real y evitar dobles reservas.

Usted sigue siendo el propietario de sus datos comerciales (clientes, reservas, vehículos). LOCATOL es propietaria de la plataforma, el motor de reservas y la tecnología subyacente, pero no de sus datos de negocio.

LOCATOL se desarrolla con un fuerte enfoque en la seguridad, el control de accesos y la trazabilidad. Las medidas técnicas y los derechos de acceso están diseñados para proteger tanto a sus usuarios internos como a sus clientes.

Durante el onboarding, le ayudamos a configurar sus vehículos, categorías, precios, reglas y usuarios. El objetivo es reflejar sus procesos operativos reales en LOCATOL de la forma más fiel posible.

Puede contactar con el equipo de LOCATOL a través del formulario de contacto del sitio o mediante los canales de soporte dedicados una vez que su agencia esté integrada. El objetivo de tiempo medio de respuesta es inferior a 24 horas laborables.