Questions fréquentes sur LOCATOL.

LOCATOL est une plateforme technologique dédiée aux agences de location de voitures. Elle combine un back-office de gestion complet (SaaS) et une centrale de réservation en temps réel, connectée à votre flotte, vos tarifs et vos règles métier.

Non. LOCATOL n’est ni propriétaire, ni exploitant, ni loueur des véhicules. Le contrat de location est toujours conclu directement entre votre agence (le Fournisseur) et le client final.

LOCATOL est conçu pour être disponible en plusieurs langues, autant pour vos équipes que pour vos clients. Le site public et la centrale de réservation peuvent être proposés en plusieurs langues, et le back-office peut également être localisé progressivement.

L’application de gestion LOCATOL est facturée par véhicule actif. Le modèle de référence est de 1 dirham marocain HT par jour et par véhicule actif, payable d’avance sur une base trimestrielle, semestrielle ou annuelle.

Lorsqu’un client réserve via la centrale LOCATOL, 10 % du montant total de la réservation est encaissé en ligne. Ce montant correspond à la fois à la commission LOCATOL et à l’acompte client. Le solde est payé directement à votre agence lors de la livraison du véhicule.

Selon votre contexte, l’onboarding et certaines intégrations spécifiques peuvent faire l’objet d’une phase de mise en place dédiée. Dans tous les cas, LOCATOL vise une tarification simple, transparente et prévisible pour les agences.

LOCATOL prend en compte vos réservations confirmées, les indisponibilités techniques, les opérations administratives, les retours prévus et les dépassements possibles. Seuls les véhicules réellement disponibles sur la période demandée sont affichés au client.

Une fois l’acompte payé, la réservation est confirmée et le véhicule est bloqué dans votre planning. Vous recevez tous les détails dans votre back-office, et le client règle le solde lors de la remise du véhicule.

Oui, à condition que toutes les réservations (téléphone, email, passage en agence…) soient saisies dans LOCATOL. C’est indispensable pour conserver une disponibilité en temps réel fiable et éviter les doubles réservations.

Vous restez propriétaire de vos données commerciales (clients, réservations, véhicules). LOCATOL est propriétaire de la plateforme, du moteur de réservation et de la technologie, mais pas de vos données métier.

LOCATOL est conçu avec un fort niveau d’exigence sur la sécurité, les droits d’accès et la traçabilité. Les mesures techniques et les profils d’accès sont pensés pour protéger vos utilisateurs internes et vos clients.

Lors de l’onboarding, nous vous aidons à configurer vos véhicules, catégories, tarifs, règles et utilisateurs. L’objectif est de refléter vos processus opérationnels réels dans LOCATOL le plus fidèlement possible.

Vous pouvez contacter l’équipe LOCATOL via le formulaire de contact du site ou via les canaux de support dédiés une fois votre agence onboardée. Le délai de réponse cible est généralement inférieur à 24h ouvrées.